Competencias directivas

23 de Marzo, 2015

EEME BS Negocios y Empresas

El concepto de liderazgo, asociado a la esfera de las organizaciones, ha sufrido numerosas mutaciones desde el siglo anterior hasta la actualidad. Siempre ha resultado un tema de interés conocer qué llevaba a unas organizaciones a ser más eficientes que otras, a pesar de contar con procesos productivos y recursos similares e incluso hallarse localizadas en la misma área geográfica.

Competencias directivas

En una primera época, la atención se presta a un conjunto de cualidades inherentes a la persona que lidera la organización. Se trata de líderes socialmente reconocidos que gestionan grandes corporaciones y cuyas dotes de liderazgo tienen un carácter esencialmente innato. De esta manera, la figura del líder queda reservada para lo que hoy entendemos por alta dirección o CEO.

Los estilos de dirección

Posteriormente, surge el enfoque de los estilos de dirección, que ha sido ampliamente desarrollado. En una primera aproximación, se habla de estilos de dirección autoritario y democrático y ya, desde ese momento, comienza a dibujarse una línea clara que relacionará las emociones con la capacidad para dirigir y liderar una organización.

Desarrollando esta primera distinción de estilos, llegamos a la clasificación de líderes instrumentales (asociados a los estilos autoritarios), participativos y colaborativos, estos últimos con un sesgo democrático evidente. De esta manera, un líder participativo escucha al grupo mientras que el líder colaborativo ayuda a los miembros de la organización a ejecutar los planes previstos. A medida que el concepto de liderazgo evoluciona, va incorporando elementos emocionales, muy vinculados con el éxito de la organización y la motivación de las personas que componen el grupo.

En la actualidad el concepto de líder está construido alrededor de la idea de competencia

Un enfoque más elaborado nos lleva a la clasificación de líderes como transaccionales, transformadores o transcendentes, eliminando de la literatura organizacional el concepto de líder autocrático. Los líderes transaccionales ejercen una influencia de corto plazo sobre el equipo y obtienen respuestas eficaces en procesos repetitivos y rutinarios. Los estímulos que utiliza el líder transaccional están basados en el binomio sanción-recompensa. En cambio, en los líderes transformadores y transcendentes, observamos relaciones de influencia de largo plazo, asociadas a cambios en las estructuras de valores de la organización y sus miembros. La diferencia entre ambas figuras estriba en la profundidad del alcance del cambio y en la capacidad para generar cultura de liderazgo en los miembros del equipo, mucho más intensa en el liderazgo trascendente.

En la actualidad, el concepto de líder está construido alrededor de la idea de competencia. Una competencia está compuesta por un conjunto de conocimientos, de aptitudes y de actitudes en torno a un tema concreto. Es la suma del saber, del saber hacer y del querer hacer que, aplicadas a los procesos directivos se concretarán en empresariales (propias del perfil directivo) y de eficacia personal (alto componente emocional y que facilitan las relaciones dentro y fuera de la organización).

Las competencias empresariales

Las competencias empresariales se dividen, a su vez, en estratégicas e intratégicas. Las primeras están dirigidas a aumentar la rentabilidad del negocio y son de un carácter más técnico, asociado a la formación y a los conocimientos. Así, encontramos aspectos como la resolución de problemas o la gestión de recursos. Las segundas, intratégicas, están enfocadas a mejorar las relaciones con el equipo, la motivación y a generar un efecto arrastre de todos los miembros de la organización. Empatía, trabajo en equipo, delegación serían competencias empresariales intratégicas.

Entre las competencias de eficacia personal encontramos aspectos como creatividad, iniciativa, control emocional, autoconocimiento, disciplina, gestión del tiempo o autonomía, entre otras.

Podemos concluir que el enfoque actual agrega los anteriores integrándolos dentro de un sistema de cualidades y valores interconectados entre sí a través del concepto de competencia.

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